FAQs

Vous avez des questions sur Kriptl ?

Vous trouverez certainement votre réponse ci-dessous !

Général

Qu'est-ce qu'un Kriptl ?

Kriptl est une puce à placer derrière son smartphone (Apple ou Android) pour partager instantanément l’ensemble de votre profil digital. Ainsi, vous pouvez partager vos réseaux sociaux, votre plateformes de streaming, vos coordonnées ou encore vos plateformes de paiement en un clic lors de vos rencontres.

La personne avec qui vous souhaitez partager votre profil n’a pas besoin de posséder Kriptl ou une application particulière pour recevoir vos informations.

Kriptl offre des possibilités infinies ! Elle peut aussi bien être utilisée pour un usage personnel ou professionnel, dans n’importe quelle circonstance lors d’une rencontre. Rassurez-vous la puce peut être activée (mode on) ou désactivée (mode off) si vous le souhaitez.

Kriptl est l’outil qu’il vous faut, que vous soyez étudiant, entrepreneur, commerçant, commercial, influenceur, artiste, athlète, etc. pour vous aider à faciliter et garder le contact après vos rencontres tout en vous permettant de développer votre notoriété sur les réseaux sociaux.

Où placer mon Kriptl sur mon smartphone ?

Vous pouvez placer votre Kriptl où vous le souhaitez sur le dos de votre téléphone. Toutefois, pour une utilisation optimale nous vous recommandons de le placer pour :

  • iPhone : au bas ou au milieu du téléphone. Le placer en haut peut risquer de déclencher constamment votre lecteur de carte (wallet).
  • Androïd : placer le en bas de votre smartphone. Pour les Galaxy / Note : il est recommandé de placer votre Kriptl en haut à côté de votre téléphone.

Est-ce que mon Kriptl peut être placé ailleurs ?

Votre Kriptl peut être placé où vous le souhaitez ! Voici quelques exemples d’autres possibilités d’utilisation :

  • iPad ou Ordinateur portable : coller le derrière comme sur votre smartphone
  • VTC : dans votre véhicule pour partager votre carte de visite.
  • Restaurateur : sur une table ou au comptoir pour partager vos réseaux sociaux ou votre menu.
  • Entreprise / Commerce : à l’entrée de votre bureau, à l’entrée de votre magasin ou à la caisse.
  • Sur un stand lors d’un d’un évènement ou une journée porte ouverte.

Vous l’aurez compris les usages et possibilités sont infinies !

Sur quel support est-ce que je peux coller mon Kriptl ?

Vous pouvez coller votre Kriptl sans problème et pour une longue durée sur l’ensemble des matériaux avec une coque (plastiques, métal, bois, etc.). Toutefois, il n’est pas recommandé de coller votre Kriptl sur une surface en cuir ou tout autre matière non lisse.

Est-il possible d'avoir plusieurs Kriptl avec un seul compte ?

Pour des raisons de sécurité, chacun des Kriptl activés ne peut être rattaché qu’à un compte.

Est-il possible d'avoir des Kriptl personnalisés ?

Oui ! Il est tout à fait possible de commander des Kriptl personnalisés en fonction de vos envies, que ce soit pour votre entreprise ou encore un évènement en particulier. Pour cela, il vous suffit d’adresser votre demande à hello@kriptl.com

Comment devenir ambassadeur ?

Kriptl propose un programme d’ambassadeur. Pour plus d’informations et devenir ambassadeur Kriptl, n’hésitez pas à visiter la page dédiée.

Comment nous contacter ?

Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions vous pouvez contacter notre support directement à l’adresse : hello@kriptl.com ou par le biais de notre formulaire sur la page contact.

Notre support est basé en France et répond à toutes les demandes dans un délai de 24h/48h.

Commande & Livraison

Comment est assuré le paiement ?

Le paiement s’effectue par carte bancaire de manière entièrement sécurisée. Aucune donnée ou information bancaires ne sont collectées ou conservées par Kriptl. Le service de paiement est assuré par notre partenaire Stripe.

Quel est le délai de livraison ?

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours. Il faut compter par la suite 2 jours pour être livré en France et 5 jours pour les livraisons internationales. Compte tenu de la situation sanitaire (COVID-19), le délai d’expédition peut prendre plus de temps. Les commandes sont accompagnées d’un numéro de suivi (tracking) pour suivre son évolution. Si vous rencontrez le moindre problème vous pouvez contacter notre support à : hello@kriptl.com

Comment suivre ma commande ?

Une fois que votre Kriptl est en route, vous recevrez un lien pour suivre l’évolution de la livraison. Si vous ne recevez pas ce lien, n’hésitez pas à prendre contact avec notre support à : hello@kriptl.com

Expédiez-vous dans le monde entier ?

Oui ! Votre Kriptl peut vous être envoyé partout dans le monde. Seul le délai de livraison peut être plus long (environ 5 jours).

Comment effectuer un retour et échanger ou être remboursé ?

Vous pouvez effectuer vos retours dans un délai de 14 jours pour la France. Il vous est possible de demander un échange ou un remboursement.

N’hésitez pas à prendre connaissance de nos Conditions Générales de Vente.

Compatibilité

Quels sont les téléphones compatibles ?

L’ensemble des smartphones sont compatibles. Vous pouvez retrouver la liste ici sur notre page dédiée.

Comment partager mon profil ?

Vous pouvez partager votre profil Kriptl avec l’ensemble des smartphones. Il vous suffit de vous approcher votre Kriptl sur le haut du téléphone de l’autre utilisateur. Pour les iPhones 7 et 8 il suffit que l’utilisateur active son lecteur NFC pour lire votre Kriptl. Sur Androïd, certains smartphones ont le NFC désactivé par défaut. Il suffit alors de l’activer dans les paramètres.

Peut-il y avoir des interférences ?

Non, Kriptl n’a aucun effet sur les autres fonctions de votre smartphone ou lors de votre recharge sans fil.

Paiement sécurisé

Les paiements sont sécurisés et géré par Stripe. Aucune données de paiement n’est conservé par Kriptl.

Service client en France

Notre équipe est basé en France et est à votre disposition pour répondre à vos questions par mail ou téléphone.

Satisfaction client

Si notre article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception du produit pour nous le retourner et être remboursé.

Livraison gratuite

Votre commande Kriptl sera livrée gratuitement et expédiée en 24h/48h.